KT 고객센터 전화번호

KT 고객센터 전화번호

KT 고객센터는 전국 6,000명 이상의 전문상담사가 유·무선, 인터넷, IPTV 등 모든 서비스 문의를 신속하게 해결해주는 종합 상담 채널입니다. ARS, 채팅, 이메일, 수어·시각장애인 전용 등 다양한 방식으로 연중무휴 고객을 지원하며, 각 상품 및 상황별로 대표전화가 구분되어 있습니다.

KT 고객센터란

KT 고객센터는 전국 15개 센터를 통해 가입, 요금, 납부, 상품변경, 상품해지, 장애/고장신고, A/S, 분실신고, 개통, 결합상품, 혜택 및 포인트 문의까지 모든 통신 서비스 전반을 안내·지원하는 상담 서비스입니다.

상담원 음성 상담, AI보이스봇 지니, 채팅상담, 이메일상담 등 상황과 필요에 따라 원하는 방법을 선택할 수 있습니다. 특히 스마트폰, 집전화, 인터넷 등 다양한 경로에서 쉬운 상담 연결이 가능합니다.

대표 고객센터 전화번호

무선(휴대폰) 및 결합상품

• KT 휴대폰에서: 국번 없이 114 (무료)
• KT 집전화/인터넷전화에서: 100 (무료)
• 타사(타 통신사) 휴대폰·일반전화: 1588-0010 (유료)
• 무료상담: 080-000-1618, 080-000-9999 (무료)
• 분실/고장/통화품질/장애 신고: 24시간(114, 100, 1588-0010 운영)
• 외국인 전용: 080-448-0100, 02-2190-1180
• 해외(로밍 포함): +82-2-2190-0901

인터넷, IPTV, 기타 유선상품

• 대표번호: 100 (KT폰/집전화 무료), 1588-0010 (유료)
• 인터넷/PC 관리: 1588-1060 / 080-250-0600 (무료)
• 타임코디, 크린아이 등: 전용번호 운영(각 서비스별 요약)
• 기업·법인 상품: 1588-0114, 080-2580-007, 080-2580-303

추가 상담 및 비대면 채널

채팅·카카오톡 상담

• 카카오톡: 'KT 고객센터' 채널 친구추가 후 메시지상담
• 마이케이티 앱: 앱 내 실시간 채팅상담
• KT홈페이지: 로그인 후 웹채팅 지원

이메일 상담

• 공식 홈페이지, 고객센터 앱, 마이케이티 앱을 통해 이메일 문의 가능
• 평균 답변 소요: 주말, 공휴일 제외 24시간 내 답변

영상·수어상담 및 장애인 지원

• 수어: 010-2917-8371 (영상통화), 080-220-0114 (전화)
• 시각장애인: 080-220-0114 전용번호, 상담사 연결